Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Medellin Web Soluciones (en adelante, “MWS”, “nosotros”). Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar el sitio.

1. Objeto

Este sitio web tiene como finalidad ofrecer información y comercialización de servicios de:

• Software development
• Automatización con inteligencia artificial
• Digital marketing
• Soluciones tecnológicas integrales

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de forma legal y de buena fe
• No realizar actividades fraudulentas o engañosas
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema, ni interferir con su funcionamiento

Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso ante usos indebidos o que contravengan estos términos.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —incluyendo textos, diseño, código, imágenes y marca— es propiedad de Medellin Web Soluciones o de terceros que han autorizado su uso, y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

4. Servicios ofrecidos

Los servicios ofrecidos pueden incluir, entre otros:

• Desarrollo de software a medida
• Automatización de procesos e integraciones
• Implementación de agentes de IA y soluciones conversacionales
• Gestión de campañas digitales y presencia en línea

Cada servicio estará sujeto a condiciones específicas acordadas con el cliente (propuesta, contrato u orden de servicio).

5. Proceso de contratación

• El envío de formularios o consultas no constituye por sí solo obligación contractual para ninguna de las partes.
• Las propuestas comerciales serán enviadas posteriormente según el alcance evaluado.
• La contratación se formaliza mediante acuerdo escrito (contrato, orden de compra o documento equivalente) y/o confirmación de pago según lo acordado.

6. Pagos y facturación

• Los precios, alcance y forma de pago serán definidos en propuestas comerciales o contratos.
• Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria u otros medios habilitados y acordados.
• En general, no se iniciarán proyectos sin confirmación de pago según los hitos pactados, salvo acuerdo distinto por escrito.

7. Responsabilidad

No garantizamos:

• Resultados específicos en ventas, marketing o negocio (dependen de múltiples factores externos)
• Disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web

No somos responsables por:

• Decisiones comerciales u operativas tomadas por el usuario con base en la información general del sitio
• Uso indebido de la información publicada o de los canales de contacto
• Interrupciones o fallos ajenos a nuestro control razonable

8. Uso de inteligencia artificial

Nuestros servicios pueden incluir herramientas de inteligencia artificial para automatización, atención al cliente, análisis de datos u optimización de procesos. El cliente reconoce que:

• Los resultados pueden variar según datos de entrada, contexto y evolución de la tecnología
• En muchos casos se requiere supervisión humana para decisiones críticas

9. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas, contenidos ni disponibilidad. El acceso a dichos enlaces es bajo tu propio riesgo.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página. El uso continuado del sitio después de los cambios implica aceptación de los términos actualizados, salvo disposición legal en contrario.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de normas imperativas que protejan al consumidor.

12. Contacto

📧 medellinwebsoluciones@gmail.com
📞 +57 314 500 4553 (también disponible vía WhatsApp)